Оформление работы психолога с клиентом: договор, информированное согласие или публичная оферта?

Эта статья входит в цикл статей о правовых аспектах работы психолога. В настоящей статье мы рассмотрим правовые основания взаимодействия психолога и клиента; разберем некоторые аспекты юридического оформления работы психолога с клиентом.

В одной из статей мы уже рассматривали общие юридические вопросы, связанные с частной психологической практикой.

Договор — это разновидность сделки, то есть действия граждан (или юридических лиц), которые направлены на установление, изменение или прекращения гражданских прав и обязанностей. Если опустить юридические тонкости и прибегнуть к упрощению, то любые действия между гражданами будут подпадать под это понятие. Таким образом, как только психолог начинает работать с клиентом, возникают определенные договорные отношения (даже если вы об этом не думали в таком ключе). С юридической точки зрения оказание психологических услуг также имеют договорную основу.

Поэтому наиболее корректным будет создать такой документ, который будет отвечать вашим требованиям и условиям работы с клиентом. В сущности договор (в широком смысле) является инструментом прояснения ваших взаимоотношений с клиентом и установления терапевтических границ на приеме и вне его.

В соответствии со ст. 159 ГК РФ сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно; если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность. В случае с договором оказания психологических услуг, ограничения, указанные выше, к нему не применяются, поэтому устная форма сделки подходит для частнопрактикующего психолога.


В случае если частнопрактикующий психолог действует как индивидуальный предприниматель или как юридическое лицо (ООО), то тут будет действовать общее правило, подразумевающее письменную форму сделки (пп. 1 п. 1 ст. 161 ГК РФ).

Напомним, что под письменной формой сделки подразумевается и использование электронных или технических средств. Подпункт 2 пункта 1 ст. 160 ГК РФ гласит: «Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю».

Таким образом, вы самостоятельно выбираете как заключать договор с клиентом. Вероятно, следует учесть работу с некоторыми клиентами и прописать особенности работы с ними более детально (например, если вы работаете с несовершеннолетними или с людьми, у которых есть подтвержденный медицинский диагноз).

Если вам необходим образец информированного согласия психолога вы можете воспользоваться этим согласием и переработать его под свою практику.

Важно помнить о том, что юридически корректно оформленный договор или согласие является удобным механизмом очерчивания терапевтических границ между психологом и клиентом, пренебрегать им не стоит.