Психологическая поддержка как часть работы психолога.

Распространенным является мнение о том, что психологическая поддержка — это определенный кратковременный механизм помощи человеку, попавшему в сложную жизненную ситуацию. Это действительно так. Данный термин имеет специфически окрашенное содержание, связанное с чрезвычайными и экстремальными ситуациями. Обращения в службы психологической поддержки в сложных жизненных обстоятельствах — устоявшаяся социальная практика. Если рассматривать психологическую поддержку в узком смысле, то её могут оказывать люди, прошедшие определенную подготовку, но не имеющие психологического образования. Другим широко известным термином в последнее время стало понятие первая психологическая помощь (Psychological First Aid).

В настоящей статье я предлагаю посмотреть на психологическую поддержку в широком смысле. То есть о понимании психологической поддержки как о части работы психолога вне кризисной помощи.

Как мы уже говорили, при обращении к психологу человек рассчитывает на безопасность, конфиденциальность и профессионализм. И здесь нам не потребуется объяснений, так как психологическая поддержка — это тот первичный общий запрос, который складывается у клиента. Важной особенностью предварительного терапевтического альянса является психологическая поддержка клиента. Именно на первых сессиях психолог старается создать все необходимые условия психологической поддержки: выслушать клиента, показать создание безопасной и конфиденциальной атмосферы. Этические требования (всех профессиональных психологических сообществ) предполагают, что психолог обозначенную поддержку оказывает. Только после того, как будет сформирован терапевтический альянс, возможно дальнейшее движение к разбору запроса клиента и исследованию возможных путей его достижения.

Что будет подразумевать такая психологическая поддержка первых сессий: внимательное активное слушание, безусловное принятие клиента, отсутствие всякого осуждения, в определенных случаях — создание пространства эмпатической тишины. Перечисленные компоненты психологической поддержки являются неотъемлемыми условиями безопасной терапевтической среды. Безусловно, все люди разные и не всегда психологическая поддержка может быть воспринята в предложенных вариантах. Но в этом и есть трудный компонент работы психолога, постараться разъяснить, уточнить приведенные элементы поддержки.

Стоит напомнить, что иногда психологическая поддержка воспринимается в «примитивном» значении: обращаясь за психологической помощью, клиент рассчитывает на советы, оценку рассказанной истории или старается избегать собственной персоны, повествуя о «плохих» родственниках, муже или подруге. Здесь важно вспомнить о границах и значении именно психологической поддержки, а не бытовых диалогов.

В дальнейшем, после сложившегося терапевтического альянса, психологическая поддержка остается неотделимой частью работы психолога, но она имеет свойство трансформироваться, приобретать иные формы. Вероятно, стоит сказать и о том, что изменения всегда сложный процесс (подробнее об этом здесь), но отнюдь не всегда комфортный. Именно на этих этапах профессиональная психологическая поддержка становится тем сам фактором, который помогает эти изменения стабилизировать.